{"text_format":"1","workbook":"xlsx","n_sheets":7,"sheets":["MATRIZ DE INDICADORES","INS-5","ASI-2","ASI-3","ASI-4","ACTUALIZACIONES","ITEM"],"not_rendered":{"charts":4,"images":3,"macros":1,"external_links":0,"defined_names":14,"comments":4,"pivot_tables":0},"unopened":[],"bounds":{"document_bytes":16777216,"sheet_cells":100000,"rows_first":2000,"rows_last":500,"rows_between":2000,"halvings":0,"cell_chars":16384,"cell_head_chars":4096},"cells_cut":0,"cells_raw":0,"read":"whole","date_system":"1900"}

{"sheet":"MATRIZ DE INDICADORES","index":0,"n_rows":52,"n_cols":21,"rows_kept":52,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[23,20,26,20],[16,10,19,10],[20,10,22,10],[16,11,19,11],[20,11,22,11],[23,14,26,14],[23,18,26,18],[23,19,26,19],[20,13,22,13],[20,15,22,15],[20,17,22,17],[12,2,26,2],[16,1,26,1],[20,18,22,18],[20,19,22,19],[20,20,22,20],[23,6,26,6],[12,5,26,5],[23,7,26,7],[23,8,26,8],[23,9,26,9],[23,10,26,10],[23,11,26,11],[23,13,26,13],[23,15,26,15],[23,16,26,16],[23,17,26,17],[12,20,15,20],[16,7,19,7],[16,8,19,8],[16,9,19,9],[16,13,19,13],[16,15,19,15],[16,17,19,17],[16,18,19,18],[16,19,19,19],[16,20,19,20],[12,17,15,17],[12,18,15,18],[12,19,15,19],[16,6,22,6],[20,7,22,7],[20,8,22,8],[20,9,22,9],[12,13,15,13],[1,18,1,20],[1,1,4,2],[1,3,1,17],[2,3,2,17],[3,3,4,17],[36,1,36,20],[37,1,37,20],[2,18,2,20],[3,18,3,20],[4,18,4,20],[9,1,10,20],[6,16,7,17],[12,9,15,9],[12,1,15,1],[12,4,26,4],[12,3,26,3],[12,11,15,11],[12,10,15,10],[12,8,15,8],[12,7,15,7],[12,6,15,6]]}
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[null,null,null,"MACROPROCESO ESTRATÉGICO",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"CÓDIGO: ESGr027"]
[null,null,null,"PROCESO GESTIÓN SISTEMAS INTEGRADOS - CALIDAD",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"VERSIÓN: 8"]
[null,null,null,"MATRIZ DE MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO A LOS PROCESOS DE GESTIÓN",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"VIGENCIA: 2023-07-28"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"PÁGINA: 1 de 6"]
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[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"FECHA DE ACTUALIZACIÓN:",null,"AÑO","MES","DÍA"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,2023,6,22]
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[null,"ALINEACIÓN DE LOS INDICADORES CON LOS DOCUMENTOS ESTRATÉGICOS Y LOS OBJETIVOS DE CALIDAD"]
[]
[null,"PROCESO GESTIÓN","FRENTES DEL PLAN ESTRATÉGICO","LINEAMIENTOS DE LA POLÍTICA DE CALIDAD","OBJETIVOS DE CALIDAD","OBJETIVO GENERAL DEL PROCESO","OBJETIVOS ESPECÍFICOS","NOMBRE INDICADOR","FÓRMULA","TIPO DE INDICADOR","SEGUIMIENTO MEDICIÓN","META","ACTIVIDAD","RESPONSABLE DE LA ACTIVIDAD","¿QUÉ RECURSOS SE REQUIEREN?","FECHA EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES","EVIDENCIA","¿CUÁNDO FINALIZARÁ?","RESULTADO ","NIVEL OBTENIDO","ACCESO"]
[null,"Institucional","Frente Estratégico VI: Gobierno Universitario Digital","Se legitima como una organización social del conocimiento y el aprendizaje que se compromete con el pensamiento basado en riesgos y el mejoramiento continuo mediante buenas prácticas administrativas y académicas en búsqueda de la acreditación de programas y la acreditación institucional, enfocándose en el bienestar de la comunidad universitaria como factor constitutivo de la vida y la libertad y la consolidación de una organización universitaria inteligente con alma y corazón.","Mejorar continuamente el desempeño de los procesos a través de la implementación de buenas prácticas institucionales y de la aplicación de los mecanismos dispuestos por la Universidad de Cundinamarca, para la constitución de una organización universitaria inteligente con alma y corazón.","Gestionar y administrar la arquitectura, la operación, el soporte y la seguridad de los Recursos y servicios Informáticos apoyando la implementación del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información – SGSI y la Ley de protección de Datos, mediante la generación de políticas, buenas prácticas y proyectos de inversión tecnológica orientadas a la comunidad educativa en concordancia con las directrices institucionales.","Dinamizar la sistematización de procesos, mediante la implementación del 80% de las solicitudes en uso y apropiación de los sistemas de información para la vigencia 2023.","Uso y apropiación de los sistemas de información","Número de soluciones  en uso * 100 / Total de soluciones habilitadas","EFICIENCIA","SEMESTRAL",0.8,"Soporte a usuarios finales de los Sistemas de Información Institucionales para guiar en el buen manejo y aprovechamiento de los mismos","Area uso y apropiación de sistemas de información","Plataforma Institucional","2023-12-15","Inventario de sistemas de información",2023,0.81,"Excelente ","INS-5"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"Verificar de que modulos se recibe soporte",null,"Plataforma Institucional","2023-12-16","Inventario de sistemas de información"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"Verificar si los modulos que no requieren soporte, tienen informacion registrada",null,"Plataforma Institucional","2023-12-17","Inventario de sistemas de información"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"Actualizar el estado de los modulos en el inventario de Sistemas de Información",null,"Plataforma Institucional","2023-12-18","Inventario de sistemas de información"]
[null,"Sistemas y Tecnología",null,null,null,null,"Asegurar el correcto funcionamiento de los recursos tecnológicos y conectividad a través de la ejecución del 70% del cronograma de mantenimientos preventivos en la vigencia 2023.","Ejecución de mantenimientos preventivos a recursos informáticos de custodia de la Dirección de Sistemas y Tecnología","Número de actividades ejecutadas * 100 / Total de actividades planeadas","EFICIENCIA","TRIMESTRAL",0.7,"Realizar cronogramas de mantenimientos a equipos de computo administrativos con periodicidad semestral. Para Sedes, Seccionales y Extensiones.","Area de Servicios Tecnologicos","Recursos Humanos\n","2023-12-18","Formato EPIr001- Cronograma de Mantenimientos Preventivos a Equipos de Computo\n\n",2023,0.84,"Excelente ","ASI-2"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"Realizar la solicitud a la Oficina de Comunicaciones de la publicacion de los cronogramas en la Intranet.",null,"Recursos Humanos\n",null,"Correo institucional"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"Se envia correo a cada una de las Direcciones u Oficinas informado cuando se realizara dicho mantenimmiento.",null,"Recursos Humanos\n",null,"Correo institucional"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"Realizar el mantenimiento preventivo a los equipos tecnologicos",null,"Elementos Tecnológicos\nRecursos Humanos\nPlataforma Institucional / Bienes y Servicios",null,"Formato Lista de Verificación\nHoja de Vida Activos"]
[null,null,null,null,null,null,null,"Ejecución de mantenimientos preventivos a cuartos de telecomunicaciones (TR's) y centros de datos (CD's) de la sede Fusagasugá en custodia de la Dirección de Sistemas y Tecnología","Número de actividades ejecutadas * 100 / Total de actividades planeadas","EFICIENCIA","TRIMESTRAL",0.7,"Realizar cronogramas de mantenimientos preventivos a los  cuartos de telecomunicaciones (TR's) y centros de datos (CD's) en la sede, seccionales y extensiones con periodicidad semestral.","Area de Servicios Tecnologicos","Recursos Humanos","2023-12-18","Formato EPIr001- Cronograma de Mantenimientos Preventivos a TR´S Y CD´S",2023,0.96,"Excelente ","ASI-3"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"Realizar el mantenimiento preventivo a los Switch",null,"Recursos Humanos\nInfrestructura Tecnológica",null,"Formato Lista de Verificación\nHoja de Vida Activos"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"Realizar Backup de la configuración de los Switch",null,"Recursos Humanos\nInfrestructura Tecnológica",null,"Formato Lista de Verificación\nHoja de Vida Activos"]
[null,null,null,null,null,null,"Asegurar la atención oportuna del 75% de las solicitudes registradas en los servicios de TI, a través de la mesa de servicios a un clic en la vigencia 2023.","Efectividad del servicio - Mesa de servicios a un Clic","Número de solicitudes* 100/Total de solicitudes gestionadas en 10 días hábiles ","EFICIENCIA","SEMESTRAL",0.75,"Atender el mayor número de solicitudes posibles en los tiempos establecidos para cada servicio que ofrece la Dirección de Sistemas y Tecnología","Dirección de Sistemas y Tecnología","Plataforma Institucional","2023-12-18","Solicitudes mesa de servicios",2023,0.79,"Excelente ","ASI-4"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"Ejecutar el reporte de solicitudes"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"Realizar validación de información de las categorias involucradas"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"Realizar el filtro con la informacion necesaria de los estados: atendida / finalizada, dentro de los tiempos de respuesta establecidos: desde el dia 0 al dia 10, contando unicamente los dias laborales"]
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[null,"Diagonal 18 No. 20-29 Fusagasugá – Cundinamarca\nTeléfono (601)  8281483 Línea Gratuita 018000180414\nwww.ucundinamarca.edu.co   E-mail:  info@ucundinamarca.edu.co\nNIT: 890.680.062-2                                                                             "]
[null,"Documento controlado por el Sistema de Gestión de la Calidad\nAsegúrese que corresponde a la última versión consultando el Portal Institucional"]
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[null,null,"LINEAMIENTOS DE LA POLÍTICA DE CALIDAD","OBJETIVOS DE CALIDAD","ALINEACIÓN DE LOS INDICADORES CON LOS DOCUMENTOS ESTRATÉGICOS Y LOS OBJETIVOS DE CALIDAD"]
[null,null,"LINEAMIENTOS DE LA POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO","OBJETIVOS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO","ALINEACIÓN DE LOS INDICADORES CON LOS DOCUMENTOS ESTRATÉGICOS Y LOS OBJETIVOS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO"]
[null,null,"LINEAMIENTOS DE LA POLÍTICA DE AMBIENTAL","OBJETIVOS DE AMBIENTAL","ALINEACIÓN DE LOS INDICADORES CON LOS DOCUMENTOS ESTRATÉGICOS Y LOS OBJETIVOS DE AMBIENTAL"]
[null,null,"LINEAMIENTOS DE LA POLÍTICA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN","OBJETIVOS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN","ALINEACIÓN DE LOS INDICADORES CON LOS DOCUMENTOS ESTRATÉGICOS Y LOS OBJETIVOS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN"]
[null,null,"LINEAMIENTOS DE LA POLÍTICA DE SEGURIDAD DE ANTISOBORNO","OBJETIVOS DE SEGURIDAD DE ANTISOBORNO","ALINEACIÓN DE LOS INDICADORES CON LOS DOCUMENTOS ESTRATÉGICOS Y LOS OBJETIVOS DE SEGURIDAD DE ANTISOBORNO"]
[null,null,"LINEAMIENTOS DE LA POLÍTICA DE LA CONCILIACIÓN DE LA VIDA PERSONAL, FAMILIAR Y LABORAL","OBJETIVOS DE LA CONCILIACIÓN DE LA VIDA PERSONAL, FAMILIAR Y LABORAL","ALINEACIÓN DE LOS INDICADORES CON LOS DOCUMENTOS ESTRATÉGICOS Y LOS OBJETIVOS DE LA CONCILIACIÓN DE LA VIDA PERSONAL, FAMILIAR Y LABORAL"]

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[]
[null,"      REGRESAR"]
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[null,null,null,null,"MACROPROCESO ESTRATÉGICO",null,null,null,null,null,null,null,"CÓDIGO: ESGr027"]
[null,null,null,null,"PROCESO GESTIÓN SISTEMAS INTEGRADOS - CALIDAD",null,null,null,null,null,null,null,"VERSIÓN: 8"]
[null,null,null,null,"MATRIZ DE MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO A LOS PROCESOS DE GESTIÓN",null,null,null,null,null,null,null,"VIGENCIA: 2023-07-28"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"PÁGINA: 2 de 6"]
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[null,null,"FICHA DE INDICADOR"]
[]
[null,null,"MACROPROCESO",null,"Apoyo",null,null,null,"NOMBRE DEL INDICADOR",null,"Uso y Apropiación de los Sistemas de Información"]
[null,null,"PROCESO GESTIÓN",null,"Sistemas y Tecnología"]
[null,null,"RESPONSABLE DE MEDICIÓN",null,"Dirección de Sistemas y Tecnología"]
[]
[null,null,"1. COMPORTAMIENTO DE INDICADOR"]
[null,null,"CLASIFICACIÓN DE LA MEDICIÓN",null,1,null,null,"TIPO DE INDICADOR",null,"Eficiencia",null,"META",null,0.8]
[null,null,"FORMULA",null,"NUMERADOR",null,"Número de soluciones  en uso * 100",null,null,null,null,"UNIDAD DE MEDIDA",null,"Porcentual"]
[null,null,null,null,"DENOMINADOR",null,"Total de soluciones habilitadas"]
[null,null,"TENDENCIA",null,"Positiva",null,null,"NIVEL DE SEGREGACIÓN *",null,"No Aplica",null,"ESCALA"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"Deficiente","Aceptable","Bueno","Excelente"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"0% - 55,9%","56% - 69,9%","70% - 79,9%","80% - 100%"]
[null,null,"ORIGEN DE DATOS NUMERADOR",null,"Base de datos en excel",null,null,"FRECUENCIA DE LA MEDICIÓN",null,"SEMESTRAL",null,"FRECUENCIA DE RESULTADO",null,"SEMESTRAL"]
[null,null,"ORIGEN DE DATOS DENOMINADOR",null,"Catálogo del sistemas de información"]
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[null,null,"RESULTADOS"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,"ANÁLISIS DE DATOS"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,"En el transcurso del primer semestre del año 2023 y años anteriores, la Dirección de Sistemas y Tecnología ha realizado la entrega de 99 productos tecnológicos, entre los cuales se encuentran sistemas de información, módulos y/o funcionalidades. Los sistemas de información entregados son nuevos o actualizaciones desarrolladas por el área de Desarrollo de Sistemas de información por medio del proceso de desarrollos a la medida, dichas entregas se evidencian en respuesta a solicitud en mesa de servicios a un clic.  Para el segundo semestre del 2023, se evidencia que de los 99 productos entregados, se esta haciendo uso y apropiación de 80 sistemas de información, 19 productos no estan siendo utilizados por el solicitante debido a cambios realizados por los usuarios en sus procedimientos a lo cual implica a realizar ajustes a los productos tecnologicos que cubren la necesidad del solicitante."]
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[null,null,null,null,null,null,null,null,null,"ACCIÓN FORMULADA"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,"La Dirección de Sistema y Tecnología en busca de mejorar sus actividades internas decidió desde el Área de Desarrollo de Sistemas de Información iniciar el proceso de actualización de la arquitectura de trabajo y continuar con el seguimiento a las actividades diarias de cada ingeniero. Dicha información es enviada semanalmente al Director de Sistemas y Tecnología para su conocimiento, permitiendo tomar decisiones y acciones frente a la gestión de cada uno de los integrantes de la Dirección de Sistemas y Tecnología, lo cual da como resultado mejores y más productos entregados.  Ademas, el procedimiento del Área fue actualizado donde se agrego la directriz de priorización de solicitudes de requerimientos de actualizaciones o desarrollos nuevos por la vicerrectoria academica y la vicerrectoria administrativa y financiera, los cuales se iniciaron a ejecutar en el transcurso de este semestre."]
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[null,null,null,null,null,null,null,null,null,"RESPONSABLE "]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"E14","v":"Dirección de Sistemas y Tecnología"}]
[]
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[null,null,"PERIODO DE EVALUACIÓN"]
[null,null,"MES",{"$f":"IF(J23=\"MENSUAL\",\"ENERO\",IF(J23=\"TRIMESTRAL\",\"MARZO\",IF(J23=\"SEMESTRAL\",\"JUNIO\",IF(J23=\"ANUAL\",YEAR(TODAY()),\"\"))))","v":"JUNIO"},{"$f":"IF(J23=\"MENSUAL\",\"FEBRERO\",IF(J23=\"TRIMESTRAL\",\"JUNIO\",IF(J23=\"SEMESTRAL\",\"DICIEMBRE\",\"\")))","v":"DICIEMBRE"},{"$f":"IF(J23=\"MENSUAL\",\"MARZO\",IF(J23=\"TRIMESTRAL\",\"SEPTIEMBRE\",\"\"))","v":""},{"$f":"IF(J23=\"MENSUAL\",\"ABRIL\",IF(J23=\"TRIMESTRAL\",\"DICIEMBRE\",\"\"))","v":""},{"$f":"IF(J23=\"MENSUAL\",\"MAYO\",\"\")","v":""},{"$f":"IF(J23=\"MENSUAL\",\"JUNIO\",\"\")","v":""},{"$f":"IF(J23=\"MENSUAL\",\"JULIO\",\"\")","v":""},{"$f":"IF(J23=\"MENSUAL\",\"AGOSTO\",\"\")","v":""},{"$f":"IF(J23=\"MENSUAL\",\"SEPTIEMBRE\",\"\")","v":""},{"$f":"IF(J23=\"MENSUAL\",\"OCTUBRE\",\"\")","v":""},{"$f":"IF(J23=\"MENSUAL\",\"NOVIEMBRE\",\"\")","v":""},{"$f":"IF(J23=\"MENSUAL\",\"DICIEMBRE\",\"\")","v":""}]
[null,null,{"$f":"G18","v":"Número de soluciones  en uso * 100"},79,80]
[null,null,{"$f":"G19","v":"Total de soluciones habilitadas"},97,99]
[null,null,"VALOR ",{"$f":"IFERROR(IF($E$17=1,D47/D48,IF($E$17=2,D47,\"\")),\"\")","v":0.81443298969072164},{"$f":"IFERROR(IF($E$17=1,E47/E48,IF($E$17=2,E47,\"\")),\"\")","v":0.80808080808080807},"","","","","","","","","",""]
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[null,null,"UNIDAD SEGREGADA (Ej. Facultad, Programa Académico, Área)",null,null,null,"RESULTADO",null,null,null,"ANALISIS DE DATOS SEGREGADO"]
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[null,null,"Diagonal 18 No. 20-29 Fusagasugá – Cundinamarca\nTeléfono (601)  8281483 Línea Gratuita 018000180414\nwww.ucundinamarca.edu.co   E-mail:  info@ucundinamarca.edu.co\nNIT: 890.680.062-2                                                                             "]
[null,null,"Documento controlado por el Sistema de Gestión de la Calidad\nAsegúrese que corresponde a la última versión consultando el Portal Institucional"]
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[null,"      REGRESAR"]
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[null,null,null,null,"MACROPROCESO ESTRATÉGICO",null,null,null,null,null,null,null,"CÓDIGO: ESGr027"]
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[null,null,null,null,"MATRIZ DE MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO A LOS PROCESOS DE GESTIÓN",null,null,null,null,null,null,null,"VIGENCIA: 2023-07-28"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"PÁGINA: 3 de 6"]
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[null,null,"FICHA DE INDICADOR"]
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[null,null,"MACROPROCESO",null,"Apoyo",null,null,null,"NOMBRE DEL INDICADOR",null,"Ejecución de mantenimientos preventivos a recursos informáticos de custodia de la Dirección de Sistemas y Tecnología"]
[null,null,"PROCESO GESTIÓN",null,"Sistemas y Tecnología"]
[null,null,"RESPONSABLE DE MEDICIÓN",null,"Dirección de Sistemas y Tecnología"]
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[null,null,"1. COMPORTAMIENTO DE INDICADOR"]
[null,null,"CLASIFICACIÓN DE LA MEDICIÓN",null,1,null,null,"TIPO DE INDICADOR",null,"Eficiencia",null,"META",null,0.7]
[null,null,"FORMULA",null,"NUMERADOR",null,"Número de actividades ejecutadas * 100",null,null,null,null,"UNIDAD DE MEDIDA",null,"Porcentual"]
[null,null,null,null,"DENOMINADOR",null,"Total de actividades planeadas"]
[null,null,"TENDENCIA",null,"Positiva",null,null,"NIVEL DE SEGREGACIÓN *",null,"Por Unidad Regional",null,"ESCALA"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"Deficiente","Aceptable","Bueno","Excelente"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"0% - 50%","51% - 60%","61% - 69,9%","70% - 100%"]
[null,null,"ORIGEN DE DATOS NUMERADOR",null,"Cronograma de mantenimiento",null,null,"FRECUENCIA DE LA MEDICIÓN",null,"TRIMESTRAL",null,"FRECUENCIA DE RESULTADO",null,"SEMESTRAL"]
[null,null,"ORIGEN DE DATOS DENOMINADOR",null,"Cronograma de mantenimiento"]
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[null,null,"RESULTADOS"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,"ANÁLISIS DE DATOS"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,"El cronograma de mantenimientos preventivos para los equipos de cómputo del área administrativa de las extensiones, seccionales y sede principal, se diseña semestramente, sin embargo, su medición es trimestral. Para la medición del cuarto trimestre de la vigencia 2023 se planificaron 322  equipos comprendidos en las Unidades Regionales Fusagasugá, Ubaté, Girardot, Facatativá, Chía, Soacha y Zipaquirá, sin embargo, se lograron ejecutar 271 mantenimientos preventivos arrojando un porcentaje de eficacia del 84% con una medición EXCELENTE según la escala del indicador.\nPor lo anterior, se continuo con las estrategias de la programación de los mantenimientos preventivos del segundo trimestre, en donde se tuvo en cuenta las siguientes consideraciones\n1.\tPara esta vigencia se dimensiono la clase de mantenimiento preventivo tipo software y hardware para los recursos informáticos. \n2.\tSe proyectó el plan de mantenimientos dando como prioridad a los recursos informáticos que no se alcanzaron a cubrir en vigencias anteriores.\nPor último, es importante mencionar que este indicador obedece al Procedimiento ASIP18 - Soporte, Mantenimiento y Monitoreo a la Infraestructura de Red y Recursos Tecnológicos perteneciente a la Dirección de Sistemas y Tecnología, el cual aplica para el desarrollo de las actividades de cada uno de los Ingenieros que representa a la Dirección en cada seccional, extensión y sede principal.\nAnálisis de datos segregado:\n•\tSede Fusagasugá\n•\tSeccional Ubaté\n•\tSeccional Girardot\n•\tExtensión Facatativá\n•\tExtensión Chía\n•\tExtensión Soacha\n•\tExtensión Zipaquirá"]
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[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,"ACCIÓN FORMULADA"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,"Se mantiene el porcentaje de efectividad, de acuerdo con el procedimiento ASIP18 Soporte, Mantenimiento y Monitoreo a la Infraestructura de Red y Recursos Tecnológicos, dada la planificación de los mantenimientos el Área de Servicios Tecnológicos en las unidades regionales de Fusagasugá, Girardot, Facatativá, Chía, Soacha y Ubate se cumple con las metas establecidas para este cuarto trimestre frente a la ejecución de los mantenimientos preventivos de hardware y software. Por otra parte, se seguirá trabajando para lograr los objetivos proyectados desde la extension Zipaquira. Como acción de mejora se plantea gestionar la disponibilidad del usuario final y cumpliendo con las fechas establecidas en el cronograma con el fin de evitar demoras en las actividades programadas, debido a que al momento de dirigirse a algunas oficinas o direcciones, estas presentan demora en la entrega de los equipos, lo que retrasa las labores de los ingenieros encargados"]
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[null,null,null,null,null,null,null,null,null,"RESPONSABLE "]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"E14","v":"Dirección de Sistemas y Tecnología"}]
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[null,null,"PERIODO DE EVALUACIÓN"]
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[null,null,{"$f":"G18","v":"Número de actividades ejecutadas * 100"},135,368,504,271]
[null,null,{"$f":"G19","v":"Total de actividades planeadas"},140,442,635,322]
[null,null,"VALOR ",{"$f":"IFERROR(IF($E$17=1,D47/D48,IF($E$17=2,D47,\"\")),\"\")","v":0.9642857142857143},{"$f":"IFERROR(IF($E$17=1,E47/E48,IF($E$17=2,E47,\"\")),\"\")","v":0.83257918552036203},0.79370078740157479,0.84161490683229812,"","","","","","","",""]
[null,null,"META PONDERADA",{"$f":"IF(AND(N23=\"ANUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/12,IF(AND(N23=\"ANUAL\",J23=\"TRIMESTRAL\"),N17/4,IF(AND(N23=\"ANUAL\",J23=\"SEMESTRAL\"),N17/2,IF(AND(N23=\"ANUAL\",J23=\"ANUAL\"),N17,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/6,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"TRIMESTRAL\"),N17/2,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"SEMESTRAL\"),N17,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"ANUAL\"),\"REVISAR FRECUENCIAS\",IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/3,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"TRIMESTRAL\"),N17,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"SEMESTRAL\"),\"REVISAR FRECUENCIAS\",IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"ANUAL\"),\"REVISAR FRECUENCIAS\",IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17,IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"TRIMESTRAL\"),\"REVISAR FRECUENCIAS\",IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"SEMESTRAL\"),\"REVISAR FRECUENCIAS\",IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"ANUAL\"),\"REVISAR FRECUENCIAS\",\"\"))))))))))))))))","v":0.35},{"$f":"IF(AND(N23=\"ANUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/12+D50,IF(AND(N23=\"ANUAL\",J23=\"TRIMESTRAL\"),N17/4+D50,IF(AND(N23=\"ANUAL\",J23=\"SEMESTRAL\"),N17/2+D50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/6+D50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"TRIMESTRAL\"),N17/2+D50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"SEMESTRAL\"),N17,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/3+D50,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"TRIMESTRAL\"),N17,IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17,\"\")))))))))","v":0.7},{"$f":"IF(AND(N23=\"ANUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/12+E50,IF(AND(N23=\"ANUAL\",J23=\"TRIMESTRAL\"),N17/4+E50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/6+E50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"TRIMESTRAL\"),N17/2,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/3+E50,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"TRIMESTRAL\"),N17,IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17,\"\")))))))","v":0.35},{"$f":"IF(AND(N23=\"ANUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/12+F50,IF(AND(N23=\"ANUAL\",J23=\"TRIMESTRAL\"),N17/4+F50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/6+F50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"TRIMESTRAL\"),N17/2+F50,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/3,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"TRIMESTRAL\"),N17,IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17,\"\")))))))","v":0.7},{"$f":"IF(AND($N$23=\"ANUAL\",$J$23=\"MENSUAL\"),$N$17/12+G50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/6+G50,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/3+G50,IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17,\"\"))))","v":""},{"$f":"IF(AND($N$23=\"ANUAL\",$J$23=\"MENSUAL\"),$N$17/12+H50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/6+H50,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/3+H50,IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17,\"\"))))","v":""},{"$f":"IF(AND($N$23=\"ANUAL\",$J$23=\"MENSUAL\"),$N$17/12+I50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/6,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/3,IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17,\"\"))))","v":""},{"$f":"IF(AND($N$23=\"ANUAL\",$J$23=\"MENSUAL\"),$N$17/12+J50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/6+J50,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/3+J50,IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17,\"\"))))","v":""},{"$f":"IF(AND($N$23=\"ANUAL\",$J$23=\"MENSUAL\"),$N$17/12+K50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/6+K50,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/3+K50,IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17,\"\"))))","v":""},{"$f":"IF(AND($N$23=\"ANUAL\",$J$23=\"MENSUAL\"),$N$17/12+L50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/6+L50,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/3,IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17,\"\"))))","v":""},{"$f":"IF(AND($N$23=\"ANUAL\",$J$23=\"MENSUAL\"),$N$17/12+M50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/6+M50,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/3+M50,IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17,\"\"))))","v":""},{"$f":"IF(AND($N$23=\"ANUAL\",$J$23=\"MENSUAL\"),$N$17/12+N50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/6+N50,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/3+N50,IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17,\"\"))))","v":""}]
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[null,null,"NIVEL DE SEGREGACIÓN *"]
[null,null,"UNIDAD SEGREGADA (Ej. Facultad, Programa Académico, Área)",null,null,null,"RESULTADO",null,null,null,"ANALISIS DE DATOS SEGREGADO"]
[null,null,"Sede Fusagasugá",null,null,null,0.93,null,null,null,"En relación con la Sede Fusagasugá, los resultados obtenidos para el cierre del cuarto trimestre se consideran excelentes, dado que se han cumplido las actividades en su totalidad (93% de efectividad), el cual corresponde a un total de 143 actividades ejecutadas de las 150 programadas. Esto representa un avance para el cierre del cuarto trimestre."]
[null,null,"Seccional Girardot",null,null,null,0.97,null,null,null,"En relación con la seccional Girardot, los resultados obtenidos para el cierre del cuarto trimestre se consideran excelentes, dado que se han cumplido las actividades en su totalidad (100% de efectividad), es decir, se han realizado los 18 mantenimientos programados."]
[null,null,"Seccional Ubaté",null,null,null,0.85,null,null,null,"Dada las multiples actividades internas en la Seccional Ubate por parte de los usuarios, de igual manera se incrementaron los mantenimientos de la Seccional ya que se les realizo el mantenimiento algunas salas adscritas a la Unidad de Apoyo Academico no se alcanzo a ejecutar la totalidad de los mantenimientos a para la vigencia del tercer trimestre, por lo cual se realiza la respectiva reprogramación según las vigencias establecidas en el cronograma de la Seccional.\n\nEn relación con la extensión Ubaté, los resultados obtenidos para el cierre del cuarto trimestre se consideran buenos, dado que se consolidó un porcentaje de efectividad del 85%, el cual corresponde a un total de 43 actividades ejecutadas de las 56 programadas. Esto representa un avance para el cierre del cuarto trimestre."]
[null,null,"Extensión Soacha",null,null,null,0.92,null,null,null,"En la extensión Soacha los resultados consolidados del cierre del cuarto trimestre representan una escala excelente con 92% de efectividad, lo cual significa que se ejecutaron las 19 actividades programadas."]
[null,null,"Extensión Facatativá",null,null,null,0.51,null,null,null,"Dada las multiples actividades internas en la extensión Factativá por parte de los usuarios y que solo hay un ingeniero de soporte en sitio no se ejecutaron a totalidad los mantenimientos programados para la vigencia del cuarto trimestre, por lo cual se realiza la respectiva reprogramación según las vigencias establecidas en el cronograma de la extensión\n\nEn la extensión Facatativa los resultados consolidados del cierre del cuarto trimetre representan una escala aceptable con 51% de efectividad, lo cual significa que se ejecutaron 30 actividades de las 11 programadas."]
[null,null,"Extensión Chía",null,null,null,0.77,null,null,null,"En relación con la extensión Chía, los resultados obtenidos para el cierre del cuarto trimestre se consideran buenos, dado que se consolidó un porcentaje de efectividad del 70%, el cual corresponde a un total de 19 actividades ejecutadas de las 23 programadas. Esto representa un avance para el cierre del tercer trimestre."]
[null,null,"Extensión Zipaquirá",null,null,null,0.43,null,null,null,"En relación con la extensión Zipaquira, los resultados obtenidos para el cierre del cuarto trimestre se consideran deficientes, dado que se consolido un 43% de lo programado, es decir, se realizaron 18 actividades de las 23 proyectadas.\n\nLo anterior, hace referencia a que debido a la adecuación de la nueva sede, el ingeniero a cargo debió apoyar diversas tareas que afectaron la ejecución de las actividades de mantenimiento proyectadas."]
[]
[null,null,"Diagonal 18 No. 20-29 Fusagasugá – Cundinamarca\nTeléfono (601)  8281483 Línea Gratuita 018000180414\nwww.ucundinamarca.edu.co   E-mail:  info@ucundinamarca.edu.co\nNIT: 890.680.062-2                                                                             "]
[null,null,"Documento controlado por el Sistema de Gestión de la Calidad\nAsegúrese que corresponde a la última versión consultando el Portal Institucional"]
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[null,null,null,null,null,null,"Estratégico",null,null,"Eficacia"]
[null,null,null,null,null,null,"Misional",null,null,"Eficiencia"]
[null,null,null,null,null,null,"Apoyo",null,null,"Acreditación"]
[null,null,null,null,null,null,"Seguimiento, Medición, Análisis y Evaluación",null,null,"Positiva"]
[null,null,null,null,null,null,"Direccionamiento Estratégico",null,null,"Negativa"]
[null,null,null,null,null,null,"Planeación Institucional",null,null,"Por Unidad Regional"]
[null,null,null,null,null,null,"Proyectos Especiales y Relaciones Interinstitucionales",null,null,"Por Facultad"]
[null,null,null,null,null,null,"Sistemas Integrados",null,null,"Por Programa Académico"]
[null,null,null,null,null,null,"Autoevaluación y Acreditación",null,null,"Por área"]
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[null,null,null,null,null,null,"Formación y Aprendizaje",null,null,"Otros"]
[null,null,null,null,null,null,"Ciencia, Tecnología e Innovación",null,null,"No Aplica"]
[null,null,null,null,null,null,"Interacción Social Universitaria"]
[null,null,null,null,null,null,"Bienestar Universitario"]
[null,null,null,null,null,null,"Admisiones y Registro"]
[null,null,null,null,null,null,"Graduados"]
[null,null,null,null,null,null,"Dialogando con el Mundo"]
[null,null,null,null,null,null,"Talento Humano"]
[null,null,null,null,null,null,"Jurídica"]
[null,null,null,null,null,null,"Financiera"]
[null,null,null,null,null,null,"Sistemas y Tecnología"]
[null,null,null,null,null,null,"Bienes y Servicios"]
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[null,null,null,null,null,null,"Apoyo Académico"]
[null,null,null,null,null,null,"Control Interno"]
[null,null,null,null,null,null,"Control Disciplinario"]
[null,null,null,null,null,null,"Servicio de Atención al Ciudadano"]

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[null,"      REGRESAR"]
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[null,null,null,null,"MACROPROCESO ESTRATÉGICO",null,null,null,null,null,null,null,"CÓDIGO: ESGr027"]
[null,null,null,null,"PROCESO GESTIÓN SISTEMAS INTEGRADOS - CALIDAD",null,null,null,null,null,null,null,"VERSIÓN: 8"]
[null,null,null,null,"MATRIZ DE MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO A LOS PROCESOS DE GESTIÓN",null,null,null,null,null,null,null,"VIGENCIA: 2023-07-28"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"PÁGINA: 4 de 6"]
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[null,null,"FICHA DE INDICADOR"]
[]
[null,null,"MACROPROCESO",null,"Apoyo",null,null,null,"NOMBRE DEL INDICADOR",null,"Ejecución de mantenimientos preventivos a cuartos de telecomunicaciones (TR's) y centros de datos (CD's) de la sede seccionales y extensiones en custodia de la Dirección de Sistemas y Tecnología"]
[null,null,"PROCESO GESTIÓN",null,"Sistemas y Tecnología"]
[null,null,"RESPONSABLE DE MEDICIÓN",null,"Dirección de Sistemas y Tecnología"]
[]
[null,null,"1. COMPORTAMIENTO DE INDICADOR"]
[null,null,"CLASIFICACIÓN DE LA MEDICIÓN",null,1,null,null,"TIPO DE INDICADOR",null,"Eficiencia",null,"META",null,0.7]
[null,null,"FORMULA",null,"NUMERADOR",null,"Número de actividades ejecutadas*100",null,null,null,null,"UNIDAD DE MEDIDA",null,"Porcentual"]
[null,null,null,null,"DENOMINADOR",null,"Total de actividades planeadas"]
[null,null,"TENDENCIA",null,"Positiva",null,null,"NIVEL DE SEGREGACIÓN *",null,"Por Unidad Regional",null,"ESCALA"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"Deficiente","Aceptable","Bueno","Excelente"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"0% - 50%","51% - 60%","61% - 69,9%","70% - 100%"]
[null,null,"ORIGEN DE DATOS NUMERADOR",null,"Cronograma de mantenimiento",null,null,"FRECUENCIA DE LA MEDICIÓN",null,"TRIMESTRAL",null,"FRECUENCIA DE RESULTADO",null,"SEMESTRAL"]
[null,null,"ORIGEN DE DATOS DENOMINADOR",null,"Cronograma de mantenimiento"]
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[null,null,"RESULTADOS"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,"ANÁLISIS DE DATOS"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,"De acuerdo a la planificación de los Cronogramas de mantenimientos preventivos a los cuartos de telecomunicaciones (TR´s) y centros de datos (CD's) de la sede Fusagasugá, Seccional Girardot y Ubaté, extensión Soacha, Facatativá, Chía y Zipaquirá, en custodia de la Dirección de Sistemas y Tecnología en donde se especificaron las fechas establecidas para el desarrollo de las actividades comprendidas entre los meses de Octubre, Noviembre y Diciembre.\n\nDe las 23 actividades programadas, se ejecutaron 22 actividades, estos resultados representan un índice de efectividad del 96% ubicándose en la escala Excelente. Las actividades realizadas en cada mantenimiento incluyeron la limpieza exterior e interior de los racks con el fin de eliminar el polvo acumulado en los equipos y paneles, verificación de los puertos troncales y DCHP Snooping, cambio de contraseña y adicionalmente se realizó la copia de seguridad o Backup de cada dispositivo de red (Switch) ubicado en cada rack. Por último, se diligenció el formato ASIF060 LISTA DE VERIFICACION BACKUPS Y LIMPIEZA DE CDS Y TRS, en el que se especificaron las actividades realizadas tanto de limpieza del TR como en el Proceso de Backup, cambio de Contraseña y Bitácora de Switches, todo esto siguiendo el Procedimiento descrito en el manual ASIM017 “MANUAL DE SERVICIOS TECNOLOGICOS” perteneciente a la Dirección de Sistemas y Tecnología.\n\nPara las extensiones de Facatativá, chia, Soacha y Zipaquirá, y la seccional Girardot se logró cumplir con el 100% de las actividades programadas, sin embargo, la seccional Ubate quedó con un porcentaje del 67% al no cumplir a cabalidad con las actividades programadas, debido a las múltiples actividades y solicitudes internas por parte de los usuarios, cabe resaltar que solo se cuenta con un ingeniero de soporte en sitio"]
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[null,null,null,null,null,null,null,null,null,"ACCIÓN FORMULADA"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,"Se mantiene el porcentaje de efectividad, de acuerdo con la meta establecida para el indicador que atiende al procedimiento ASIP18 - Soporte, Mantenimiento y Monitoreo a la Infraestructura de Red y Recursos Tecnológicos. En la sede Fusagasugá, seccional Girardot y las extensiones Zipaquirá, Facatativá, soacha y chía, se espera continuar realizando seguimientos constantes que conlleven a seguir cumpliendo las metas establecidas. En el caso de la seccional Ubate que no logró cumplir el 100% de las actividades programadas, se propone como acción de mejora realizar una mejor planificación de las actividades del ingeniero en sitio para la vigencia 2024."]
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[null,null,null,null,null,null,null,null,null,"RESPONSABLE "]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"E14","v":"Dirección de Sistemas y Tecnología"}]
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[null,null,"PERIODO DE EVALUACIÓN"]
[null,null,"MES",{"$f":"IF(J23=\"MENSUAL\",\"ENERO\",IF(J23=\"TRIMESTRAL\",\"MARZO\",IF(J23=\"SEMESTRAL\",\"JUNIO\",IF(J23=\"ANUAL\",YEAR(TODAY()),\"\"))))","v":"MARZO"},{"$f":"IF(J23=\"MENSUAL\",\"FEBRERO\",IF(J23=\"TRIMESTRAL\",\"JUNIO\",IF(J23=\"SEMESTRAL\",\"DICIEMBRE\",\"\")))","v":"JUNIO"},{"$f":"IF(J23=\"MENSUAL\",\"MARZO\",IF(J23=\"TRIMESTRAL\",\"SEPTIEMBRE\",\"\"))","v":"SEPTIEMBRE"},{"$f":"IF(J23=\"MENSUAL\",\"ABRIL\",IF(J23=\"TRIMESTRAL\",\"DICIEMBRE\",\"\"))","v":"DICIEMBRE"},{"$f":"IF(J23=\"MENSUAL\",\"MAYO\",\"\")","v":""},{"$f":"IF(J23=\"MENSUAL\",\"JUNIO\",\"\")","v":""},{"$f":"IF(J23=\"MENSUAL\",\"JULIO\",\"\")","v":""},{"$f":"IF(J23=\"MENSUAL\",\"AGOSTO\",\"\")","v":""},{"$f":"IF(J23=\"MENSUAL\",\"SEPTIEMBRE\",\"\")","v":""},{"$f":"IF(J23=\"MENSUAL\",\"OCTUBRE\",\"\")","v":""},{"$f":"IF(J23=\"MENSUAL\",\"NOVIEMBRE\",\"\")","v":""},{"$f":"IF(J23=\"MENSUAL\",\"DICIEMBRE\",\"\")","v":""}]
[null,null,{"$f":"G18","v":"Número de actividades ejecutadas*100"},12,21,14,22]
[null,null,{"$f":"G19","v":"Total de actividades planeadas"},17,29,23,23]
[null,null,"VALOR ",{"$f":"IFERROR(IF($E$17=1,D47/D48,IF($E$17=2,D47,\"\")),\"\")","v":0.70588235294117652},{"$f":"IFERROR(IF($E$17=1,E47/E48,IF($E$17=2,E47,\"\")),\"\")","v":0.72413793103448276},0.60869565217391308,0.95652173913043481,"",null,"","","","","",""]
[null,null,"META PONDERADA",{"$f":"IF(AND(N23=\"ANUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/12,IF(AND(N23=\"ANUAL\",J23=\"TRIMESTRAL\"),N17/4,IF(AND(N23=\"ANUAL\",J23=\"SEMESTRAL\"),N17/2,IF(AND(N23=\"ANUAL\",J23=\"ANUAL\"),N17,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/6,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"TRIMESTRAL\"),N17/2,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"SEMESTRAL\"),N17,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"ANUAL\"),\"REVISAR FRECUENCIAS\",IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/3,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"TRIMESTRAL\"),N17,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"SEMESTRAL\"),\"REVISAR FRECUENCIAS\",IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"ANUAL\"),\"REVISAR FRECUENCIAS\",IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17,IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"TRIMESTRAL\"),\"REVISAR FRECUENCIAS\",IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"SEMESTRAL\"),\"REVISAR FRECUENCIAS\",IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"ANUAL\"),\"REVISAR FRECUENCIAS\",\"\"))))))))))))))))","v":0.35},{"$f":"IF(AND(N23=\"ANUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/12+D50,IF(AND(N23=\"ANUAL\",J23=\"TRIMESTRAL\"),N17/4+D50,IF(AND(N23=\"ANUAL\",J23=\"SEMESTRAL\"),N17/2+D50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/6+D50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"TRIMESTRAL\"),N17/2+D50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"SEMESTRAL\"),N17,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/3+D50,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"TRIMESTRAL\"),N17,IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17,\"\")))))))))","v":0.7},{"$f":"IF(AND(N23=\"ANUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/12+E50,IF(AND(N23=\"ANUAL\",J23=\"TRIMESTRAL\"),N17/4+E50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/6+E50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"TRIMESTRAL\"),N17/2,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/3+E50,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"TRIMESTRAL\"),N17,IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17,\"\")))))))","v":0.35},{"$f":"IF(AND(N23=\"ANUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/12+F50,IF(AND(N23=\"ANUAL\",J23=\"TRIMESTRAL\"),N17/4+F50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/6+F50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"TRIMESTRAL\"),N17/2+F50,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/3,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"TRIMESTRAL\"),N17,IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17,\"\")))))))","v":0.7},{"$f":"IF(AND($N$23=\"ANUAL\",$J$23=\"MENSUAL\"),$N$17/12+G50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/6+G50,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/3+G50,IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17,\"\"))))","v":""},{"$f":"IF(AND($N$23=\"ANUAL\",$J$23=\"MENSUAL\"),$N$17/12+H50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/6+H50,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/3+H50,IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17,\"\"))))","v":""},{"$f":"IF(AND($N$23=\"ANUAL\",$J$23=\"MENSUAL\"),$N$17/12+I50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/6,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/3,IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17,\"\"))))","v":""},{"$f":"IF(AND($N$23=\"ANUAL\",$J$23=\"MENSUAL\"),$N$17/12+J50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/6+J50,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/3+J50,IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17,\"\"))))","v":""},{"$f":"IF(AND($N$23=\"ANUAL\",$J$23=\"MENSUAL\"),$N$17/12+K50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/6+K50,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/3+K50,IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17,\"\"))))","v":""},{"$f":"IF(AND($N$23=\"ANUAL\",$J$23=\"MENSUAL\"),$N$17/12+L50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/6+L50,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/3,IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17,\"\"))))","v":""},{"$f":"IF(AND($N$23=\"ANUAL\",$J$23=\"MENSUAL\"),$N$17/12+M50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/6+M50,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/3+M50,IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17,\"\"))))","v":""},{"$f":"IF(AND($N$23=\"ANUAL\",$J$23=\"MENSUAL\"),$N$17/12+N50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/6+N50,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/3+N50,IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17,\"\"))))","v":""}]
[]
[null,null,"NIVEL DE SEGREGACIÓN *"]
[null,null,"UNIDAD SEGREGADA (Ej. Facultad, Programa Académico, Área)",null,null,null,"RESULTADO",null,null,null,"ANALISIS DE DATOS SEGREGADO"]
[null,null,"Sede Fusagasugá ",null,null,null,1,null,null,null,"Para la sede Fusagasugá, dentro del cumplimiento de la meta se encuentra en la escala excelente, considerándose un gran logro obtenido gracias al trabajo, la disciplina y el compromiso del equipo de trabajo; dado que la proyección inicial anual era del 70% y se ejecutó el 100%, con 11 actividades programadas y 11  ejecutadas."]
[null,null,"Seccional Girardot",null,null,null,1,null,null,null,"Para la Seccional Girardot, dentro del cumplimiento de la meta se encuentra en la escala excelente, considerándose un gran logro obtenido gracias al trabajo, la disciplina y el compromiso del ingeniero de servicios tecnologicos de la Seccional; dado que la proyección inicial anual era del 70% y se ejecutó el 100%, con 4 actividades programadas y 4 ejecutadas."]
[null,null,"Extensión Facatativá",null,null,null,1,null,null,null,"Para la Extensión Facatativá, dentro del cumplimiento de la meta se encuentra en la escala excelente, considerándose un gran logro obtenido gracias al trabajo, la disciplina y el compromiso del ingeniero de servicios tecnologicos de la Seccional; dado que la proyección inicial anual era del 70% y se ejecutó el 100%, con 1 actividad programada y 1 ejecutada."]
[null,null,"Extensión Chía",null,null,null,1,null,null,null,"Para la Extensión Chía, dentro del cumplimiento de la meta se encuentra en la escala excelente, considerándose un gran logro obtenido gracias al trabajo, la disciplina y el compromiso del ingeniero de servicios tecnologicos de la Seccional; dado que la proyección inicial anual era del 70% y se ejecutó el 100%, con 2 actividades programadas y 2 ejecutadas."]
[null,null,"Extensión Soacha",null,null,null,1,null,null,null,"Para la Extensión Soacha, dentro del cumplimiento de la meta se encuentra en la escala excelente, considerándose un gran logro obtenido gracias al trabajo, la disciplina y el compromiso del ingeniero de servicios tecnologicos de la Seccional; dado que la proyección inicial anual era del 70% y se ejecutó el 100%, con 1 actividad programada y 1 ejecutada."]
[null,null,"Extensión Zipaquirá",null,null,null,1,null,null,null,"Para la Extensión Zipaquirá, dentro del cumplimiento de la meta se encuentra en la escala excelente, considerándose un gran logro obtenido gracias al trabajo, la disciplina y el compromiso del ingeniero de servicios tecnologicos de la Seccional; dado que la proyección inicial anual era del 70% y se ejecutó el 100%, con 1 actividad programada y 1 ejecutada."]
[null,null,"Seccional Ubate\t",null,null,null,0.67,null,null,null,"Para la Seccional Ubate, dentro del cumplimiento de la meta se encuentra en la escala excelente, considerándose un gran logro obtenido gracias al trabajo, la disciplina y el compromiso del ingeniero de servicios tecnologicos de la Seccional; con 3 actividades programadas y 2 ejecutadas con un porcentaje del 67% de eficacia. Dada las multiples actividades internas en la Seccional Ubate por parte de los usuarios."]
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[null,null,"Diagonal 18 No. 20-29 Fusagasugá – Cundinamarca\nTeléfono (601)  8281483 Línea Gratuita 018000180414\nwww.ucundinamarca.edu.co   E-mail:  info@ucundinamarca.edu.co\nNIT: 890.680.062-2                                                                             "]
[null,null,"Documento controlado por el Sistema de Gestión de la Calidad\nAsegúrese que corresponde a la última versión consultando el Portal Institucional"]
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[]
[null,null,null,null,null,null,"Estratégico",null,null,"Eficacia"]
[null,null,null,null,null,null,"Misional",null,null,"Eficiencia"]
[null,null,null,null,null,null,"Apoyo",null,null,"Acreditación"]
[null,null,null,null,null,null,"Seguimiento, Medición, Análisis y Evaluación",null,null,"Positiva"]
[null,null,null,null,null,null,"Direccionamiento Estratégico",null,null,"Negativa"]
[null,null,null,null,null,null,"Planeación Institucional",null,null,"Por Unidad Regional"]
[null,null,null,null,null,null,"Proyectos Especiales y Relaciones Interinstitucionales",null,null,"Por Facultad"]
[null,null,null,null,null,null,"Sistemas Integrados",null,null,"Por Programa Académico"]
[null,null,null,null,null,null,"Autoevaluación y Acreditación",null,null,"Por área"]
[null,null,null,null,null,null,"Comunicaciones",null,null,"Por Laboratorio"]
[null,null,null,null,null,null,"Formación y Aprendizaje",null,null,"Otros"]
[null,null,null,null,null,null,"Ciencia, Tecnología e Innovación",null,null,"No Aplica"]
[null,null,null,null,null,null,"Interacción Social Universitaria"]
[null,null,null,null,null,null,"Bienestar Universitario"]
[null,null,null,null,null,null,"Admisiones y Registro"]
[null,null,null,null,null,null,"Graduados"]
[null,null,null,null,null,null,"Dialogando con el Mundo"]
[null,null,null,null,null,null,"Talento Humano"]
[null,null,null,null,null,null,"Jurídica"]
[null,null,null,null,null,null,"Financiera"]
[null,null,null,null,null,null,"Sistemas y Tecnología"]
[null,null,null,null,null,null,"Bienes y Servicios"]
[null,null,null,null,null,null,"Documental"]
[null,null,null,null,null,null,"Apoyo Académico"]
[null,null,null,null,null,null,"Control Interno"]
[null,null,null,null,null,null,"Control Disciplinario"]
[null,null,null,null,null,null,"Servicio de Atención al Ciudadano"]

{"sheet":"ASI-4","index":4,"n_rows":98,"n_cols":15,"rows_kept":98,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[61,2,61,14],[62,2,62,14],[58,2,58,5],[58,6,58,9],[58,10,58,14],[59,2,59,5],[59,6,59,9],[59,10,59,14],[56,2,56,5],[56,6,56,9],[56,10,56,14],[57,2,57,5],[57,6,57,9],[57,10,57,14],[54,2,54,5],[54,6,54,9],[54,10,54,14],[55,2,55,5],[55,6,55,9],[55,10,55,14],[53,2,53,5],[53,6,53,9],[53,10,53,14],[26,15,27,15],[27,9,32,14],[33,9,33,14],[34,9,39,14],[40,9,40,14],[41,9,41,14],[44,2,44,14],[51,2,51,14],[52,2,52,5],[52,6,52,9],[52,10,52,14],[22,2,22,3],[22,4,22,6],[22,7,23,8],[22,9,23,10],[22,11,23,12],[23,2,23,3],[23,4,23,6],[25,2,25,14],[26,2,42,8],[26,9,26,14],[42,9,42,14],[19,4,21,6],[19,7,21,8],[19,9,21,10],[19,11,19,14],[22,13,23,14],[16,15,17,15],[17,2,18,3],[17,4,17,5],[17,6,17,10],[17,11,18,12],[17,13,18,14],[18,4,18,5],[18,6,18,10],[16,2,16,3],[16,4,16,6],[16,7,16,8],[16,9,16,10],[16,11,16,12],[16,13,16,14],[18,15,19,15],[19,2,21,3],[15,2,15,14],[8,2,8,14],[9,2,10,14],[11,2,11,3],[11,4,11,7],[11,8,11,9],[11,10,11,14],[12,2,12,3],[12,4,12,14],[13,2,13,3],[13,4,13,14],[14,2,14,14],[1,1,3,2],[4,2,7,3],[4,4,4,11],[4,12,4,14],[5,4,5,11],[5,12,5,14],[6,4,7,11],[6,12,6,14],[7,12,7,14]]}
[]
[null,"      REGRESAR"]
[]
[]
[null,null,null,null,"MACROPROCESO ESTRATÉGICO",null,null,null,null,null,null,null,"CÓDIGO: ESGr027"]
[null,null,null,null,"PROCESO GESTIÓN SISTEMAS INTEGRADOS - CALIDAD",null,null,null,null,null,null,null,"VERSIÓN: 8"]
[null,null,null,null,"MATRIZ DE MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO A LOS PROCESOS DE GESTIÓN",null,null,null,null,null,null,null,"VIGENCIA: 2023-07-28"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"PÁGINA: 5 de 6"]
[]
[null,null,"FICHA DE INDICADOR"]
[]
[null,null,"MACROPROCESO",null,"Apoyo",null,null,null,"NOMBRE DEL INDICADOR",null,"Efectividad del Servicio - Mesa de Servicios a un Clic"]
[null,null,"PROCESO GESTIÓN",null,"Sistemas y Tecnología"]
[null,null,"RESPONSABLE DE MEDICIÓN",null,"Dirección de Sistemas y Tecnología"]
[]
[null,null,"1. COMPORTAMIENTO DE INDICADOR"]
[null,null,"CLASIFICACIÓN DE LA MEDICIÓN",null,1,null,null,"TIPO DE INDICADOR",null,"Eficiencia",null,"META",null,0.75]
[null,null,"FORMULA",null,"NUMERADOR",null,"Total de solicitudes atendidas en 10 días hábiles * 100",null,null,null,null,"UNIDAD DE MEDIDA",null,"Porcentual"]
[null,null,null,null,"DENOMINADOR",null,"Número de solicitudes"]
[null,null,"TENDENCIA",null,"Positiva",null,null,"NIVEL DE SEGREGACIÓN *",null,"Otros",null,"ESCALA"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"Deficiente","Aceptable","Bueno","Excelente"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"0% - 50%","51% - 60%","61% - 74,9%","75% - 100%"]
[null,null,"ORIGEN DE DATOS NUMERADOR",null," Sistema Institucional de Solicitudes (SIS)",null,null,"FRECUENCIA DE LA MEDICIÓN",null,"SEMESTRAL",null,"FRECUENCIA DE RESULTADO",null,"SEMESTRAL"]
[null,null,"ORIGEN DE DATOS DENOMINADOR",null," Sistema Institucional de Solicitudes (SIS)"]
[]
[null,null,"RESULTADOS"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,"ANÁLISIS DE DATOS"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,"En el transcurso del segundo semestre del año 2023, la Dirección de Sistemas y Tecnología en sus áreas adscritas Uso y Apropiación de los Sistemas de Información, recepciono 1,082 solicitudes de los diferentes servicios que ofrece esta área, de las cuales 940 se atendieron dentro de los primero 10 días habiles. El Área de Servicios Tecnologicos, recepciono 347 solicitudes de los diferentes servicios que ofrece esta área, de las cuales 195 se atendieron dentro de los primeros 10 días habiles. Es de resaltar que, dependiendo el servicio al cual se realizo la solicitud, así mismo es el tiempo de respuesta, esto teniendo en cuenta que cada servicio que ofrece la Dirección de Sistemas y Tecnología cuenta con un nivel de complejidad diferente, por lo tanto, las 167 solicitudes faltantes se respondieron fuera de los 10 días habiles y 127 solicitudes se encuentran en seguimiento y en ejecución por los gestores de las áreas de esta Dirección."]
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[null,null,null,null,null,null,null,null,null,"ACCIÓN FORMULADA"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,"Este indicador se mide semestral y atiende al manual ASIM001 Servicios Tecnologicos (mantenimiento de recursos tecnologicos - conectividad - acompañamiento a eventos- office 360 -365 - gestión de proyectos) y Uso y Apropiación (roles y creacion de usuarios - soportes - capacitaciones- reportes) dentro del apartado de recepción y atención de solicitudes de los servicios de Dirección de Sistemas y Tecnologia. \nPor otra parte, la Dirección de Sistemas y Tecnología se encuentra trabajando para lograr los objetivos y así mejorar la eficacia en los tiempos de respuesta en los servicios que se ofrecen desde esta dirección apoyando los demas procesos de la institución y de esta manera mejorar la satisfacción del usuario final."]
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[null,null,null,null,null,null,null,null,null,"RESPONSABLE "]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"E14","v":"Dirección de Sistemas y Tecnología"}]
[]
[]
[null,null,"PERIODO DE EVALUACIÓN"]
[null,null,"MES",{"$f":"IF(J23=\"MENSUAL\",\"ENERO\",IF(J23=\"TRIMESTRAL\",\"MARZO\",IF(J23=\"SEMESTRAL\",\"JUNIO\",IF(J23=\"ANUAL\",YEAR(TODAY()),\"\"))))","v":"JUNIO"},{"$f":"IF(J23=\"MENSUAL\",\"FEBRERO\",IF(J23=\"TRIMESTRAL\",\"JUNIO\",IF(J23=\"SEMESTRAL\",\"DICIEMBRE\",\"\")))","v":"DICIEMBRE"},{"$f":"IF(J23=\"MENSUAL\",\"MARZO\",IF(J23=\"TRIMESTRAL\",\"SEPTIEMBRE\",\"\"))","v":""},{"$f":"IF(J23=\"MENSUAL\",\"ABRIL\",IF(J23=\"TRIMESTRAL\",\"DICIEMBRE\",\"\"))","v":""},{"$f":"IF(J23=\"MENSUAL\",\"MAYO\",\"\")","v":""},{"$f":"IF(J23=\"MENSUAL\",\"JUNIO\",\"\")","v":""},{"$f":"IF(J23=\"MENSUAL\",\"JULIO\",\"\")","v":""},{"$f":"IF(J23=\"MENSUAL\",\"AGOSTO\",\"\")","v":""},{"$f":"IF(J23=\"MENSUAL\",\"SEPTIEMBRE\",\"\")","v":""},{"$f":"IF(J23=\"MENSUAL\",\"OCTUBRE\",\"\")","v":""},{"$f":"IF(J23=\"MENSUAL\",\"NOVIEMBRE\",\"\")","v":""},{"$f":"IF(J23=\"MENSUAL\",\"DICIEMBRE\",\"\")","v":""}]
[null,null,{"$f":"G18","v":"Total de solicitudes atendidas en 10 días hábiles * 100"},1197,1135]
[null,null,{"$f":"G19","v":"Número de solicitudes"},1635,1429]
[null,null,"VALOR ",{"$f":"IFERROR(IF($E$17=1,D47/D48,IF($E$17=2,D47,\"\")),\"\")","v":0.73211009174311925},{"$f":"IFERROR(IF($E$17=1,E47/E48,IF($E$17=2,E47,\"\")),\"\")","v":0.79426172148355489},"",null,"","","","","","","",""]
[null,null,"META PONDERADA",{"$f":"IF(AND(N23=\"ANUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/12,IF(AND(N23=\"ANUAL\",J23=\"TRIMESTRAL\"),N17/4,IF(AND(N23=\"ANUAL\",J23=\"SEMESTRAL\"),N17/2,IF(AND(N23=\"ANUAL\",J23=\"ANUAL\"),N17,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/6,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"TRIMESTRAL\"),N17/2,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"SEMESTRAL\"),N17,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"ANUAL\"),\"REVISAR FRECUENCIAS\",IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/3,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"TRIMESTRAL\"),N17,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"SEMESTRAL\"),\"REVISAR FRECUENCIAS\",IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"ANUAL\"),\"REVISAR FRECUENCIAS\",IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17,IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"TRIMESTRAL\"),\"REVISAR FRECUENCIAS\",IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"SEMESTRAL\"),\"REVISAR FRECUENCIAS\",IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"ANUAL\"),\"REVISAR FRECUENCIAS\",\"\"))))))))))))))))","v":0.75},{"$f":"IF(AND(N23=\"ANUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/12+D50,IF(AND(N23=\"ANUAL\",J23=\"TRIMESTRAL\"),N17/4+D50,IF(AND(N23=\"ANUAL\",J23=\"SEMESTRAL\"),N17/2+D50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/6+D50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"TRIMESTRAL\"),N17/2+D50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"SEMESTRAL\"),N17,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/3+D50,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"TRIMESTRAL\"),N17,IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17,\"\")))))))))","v":0.75},{"$f":"IF(AND(N23=\"ANUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/12+E50,IF(AND(N23=\"ANUAL\",J23=\"TRIMESTRAL\"),N17/4+E50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/6+E50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"TRIMESTRAL\"),N17/2,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/3+E50,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"TRIMESTRAL\"),N17,IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17,\"\")))))))","v":""},{"$f":"IF(AND(N23=\"ANUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/12+F50,IF(AND(N23=\"ANUAL\",J23=\"TRIMESTRAL\"),N17/4+F50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/6+F50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"TRIMESTRAL\"),N17/2+F50,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/3,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"TRIMESTRAL\"),N17,IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17,\"\")))))))","v":""},{"$f":"IF(AND($N$23=\"ANUAL\",$J$23=\"MENSUAL\"),$N$17/12+G50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/6+G50,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/3+G50,IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17,\"\"))))","v":""},{"$f":"IF(AND($N$23=\"ANUAL\",$J$23=\"MENSUAL\"),$N$17/12+H50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/6+H50,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/3+H50,IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17,\"\"))))","v":""},{"$f":"IF(AND($N$23=\"ANUAL\",$J$23=\"MENSUAL\"),$N$17/12+I50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/6,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/3,IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17,\"\"))))","v":""},{"$f":"IF(AND($N$23=\"ANUAL\",$J$23=\"MENSUAL\"),$N$17/12+J50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/6+J50,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/3+J50,IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17,\"\"))))","v":""},{"$f":"IF(AND($N$23=\"ANUAL\",$J$23=\"MENSUAL\"),$N$17/12+K50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/6+K50,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/3+K50,IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17,\"\"))))","v":""},{"$f":"IF(AND($N$23=\"ANUAL\",$J$23=\"MENSUAL\"),$N$17/12+L50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/6+L50,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/3,IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17,\"\"))))","v":""},{"$f":"IF(AND($N$23=\"ANUAL\",$J$23=\"MENSUAL\"),$N$17/12+M50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/6+M50,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/3+M50,IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17,\"\"))))","v":""},{"$f":"IF(AND($N$23=\"ANUAL\",$J$23=\"MENSUAL\"),$N$17/12+N50,IF(AND(N23=\"SEMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/6+N50,IF(AND(N23=\"TRIMESTRAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17/3+N50,IF(AND(N23=\"MENSUAL\",J23=\"MENSUAL\"),N17,\"\"))))","v":""}]
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[null,null,"NIVEL DE SEGREGACIÓN *"]
[null,null,"UNIDAD SEGREGADA (Ej. Facultad, Programa Académico, Área)",null,null,null,"RESULTADO",null,null,null,"ANALISIS DE DATOS SEGREGADO"]
[null,null,"Uso y Apropiacion discriminado",null,null,null,{"$f":"958*1/1131","v":0.84703801945181256},null,null,null,"Roles - creacion de usuarios - soportes - capacitaciones- reportes"]
[null,null,"Servicios Tecnologicos discriminado",null,null,null,{"$f":"239*1/504","v":0.47420634920634919},null,null,null,"Mantenimiento de recursos tecnologicos - conectividad - acompañamiento a eventos- office 360 -365 - gestión de proyectos"]
[null,null,"Uso y Apropiacion discriminado",null,null,null,0.87,null,null,null,"Roles - creacion de usuarios - soportes - capacitaciones- reportes"]
[null,null,"Servicios Tecnologicos discriminado",null,null,null,0.56000000000000005,null,null,null,"Mantenimiento de recursos tecnologicos - conectividad - acompañamiento a eventos- office 360 -365 - gestión de proyectos"]
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[]
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[null,null,"Diagonal 18 No. 20-29 Fusagasugá – Cundinamarca\nTeléfono (601)  8281483 Línea Gratuita 018000180414\nwww.ucundinamarca.edu.co   E-mail:  info@ucundinamarca.edu.co\nNIT: 890.680.062-2                                                                             "]
[null,null,"Documento controlado por el Sistema de Gestión de la Calidad\nAsegúrese que corresponde a la última versión consultando el Portal Institucional"]
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[null,null,null,null,null,null,"Estratégico",null,null,"Eficacia"]
[null,null,null,null,null,null,"Misional",null,null,"Eficiencia"]
[null,null,null,null,null,null,"Apoyo",null,null,"Acreditación"]
[null,null,null,null,null,null,"Seguimiento, Medición, Análisis y Evaluación",null,null,"Positiva"]
[null,null,null,null,null,null,"Direccionamiento Estratégico",null,null,"Negativa"]
[null,null,null,null,null,null,"Planeación Institucional",null,null,"Por Unidad Regional"]
[null,null,null,null,null,null,"Proyectos Especiales y Relaciones Interinstitucionales",null,null,"Por Facultad"]
[null,null,null,null,null,null,"Sistemas Integrados",null,null,"Por Programa Académico"]
[null,null,null,null,null,null,"Autoevaluación y Acreditación",null,null,"Por área"]
[null,null,null,null,null,null,"Comunicaciones",null,null,"Por Laboratorio"]
[null,null,null,null,null,null,"Formación y Aprendizaje",null,null,"Otros"]
[null,null,null,null,null,null,"Ciencia, Tecnología e Innovación",null,null,"No Aplica"]
[null,null,null,null,null,null,"Interacción Social Universitaria"]
[null,null,null,null,null,null,"Bienestar Universitario"]
[null,null,null,null,null,null,"Admisiones y Registro"]
[null,null,null,null,null,null,"Graduados"]
[null,null,null,null,null,null,"Dialogando con el Mundo"]
[null,null,null,null,null,null,"Talento Humano"]
[null,null,null,null,null,null,"Jurídica"]
[null,null,null,null,null,null,"Financiera"]
[null,null,null,null,null,null,"Sistemas y Tecnología"]
[null,null,null,null,null,null,"Bienes y Servicios"]
[null,null,null,null,null,null,"Documental"]
[null,null,null,null,null,null,"Apoyo Académico"]
[null,null,null,null,null,null,"Control Interno"]
[null,null,null,null,null,null,"Control Disciplinario"]
[null,null,null,null,null,null,"Servicio de Atención al Ciudadano"]

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[null,null,"MACROPROCESO ESTRATÉGICO",null,"CÓDIGO: ESGr027"]
[null,null,"PROCESO GESTIÓN SISTEMAS INTEGRADOS - CALIDAD",null,"VERSIÓN: 8"]
[null,null,"MATRIZ DE MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO A LOS PROCESOS DE GESTIÓN",null,"VIGENCIA: 2023-07-28"]
[null,null,null,null,"PÁGINA: 6 de 6"]
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[null,"CONTROL DE ACTUALIZACIONES"]
[null,"FECHA","DESCRIPCIÓN DE LA ACTUALIZACIÓN","RESPONSABLE","CARGO"]
[null,"2020-03-31","ABS\nSe agregan dos nuevos indicadores para Acreditación \"Mantenimiento a infraestructura de espacios académicos\" y \"Renovación y actualización de obras con enfoque inclusivo\"","Jaime Elder Acosta Ramírez","Coordinador de Calidad"]
[null,null,"MBU\nSe agrega un nuevo indicador para Acreditación \"Participación de la Comunidad Universitaria\" "]
[null,null,"MIU\nSe agrega un nuevo indicador para Acreditación \"Vinculación efectiva con la comunidad y el sector productivo\" "]
[null,"2022-03-16","ASI\nSe suprime el indicador ASI-1 \"Sistemas de Información implementados\" dado que el mismo ya tiene un cumplimiento satisfactorio por parte del proceso. Se define el indicador INS-5 \"Uso y apropiación de los sistemas de información\" y el indicador ASI-2 \"Ejecución de mantenimientos preventivos a recursos informáticos de custodia de la Dirección de Sistemas y Tecnología\" para la vigencia 2022.","Edilson Martínez Clavijo","Director de Sistemas y Tecnología"]
[null,"2023-06-22","Se ajusta la meta para el indicador INS5 -Uso y apropiación de los sistemas de información, del 80% al 85% debido a que en la vigencia anterior se supera la meta, por tal motivo es importante generar un ambiente retador para el proceso.\nSe ajusta el alcance en el indicador ASI-3, donde se realizará la medición en la ejecución de mantenimientos tanto en la sede, como en seccionales y extensiones.\nSe crea el indicador ASI- 4 (Efectividad del servicio - Mesa de servicios a un clic) para medir la eficiencia en los tiempos de respuesta en los servicios de uso y apropiación (roles - creacion de usuarios - soportes - capacitaciones- reportes) y servicios tecnológicos (mantenimiento de recursos tecnologicos - conectividad - acompañamiento a eventos- office 360 -365 - gestión de proyectos) y satisfacciòn del usuario final con una meta del 75% de solicitudes atendidas en 10 días hábiles.\nSe realiza ejercicio de planificación de actividades, identificación de recursos, tiempos y responsables en la consecución de los objetivos medidos a través de los indicadores del proceso.","Daniel Andres Rocha Ramirez","Director de Sistemas y Tecnología"]
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[null,"Diagonal 18 No. 20-29 Fusagasugá – Cundinamarca\nTeléfono (601)  8281483 Línea Gratuita 018000180414\nwww.ucundinamarca.edu.co   E-mail:  info@ucundinamarca.edu.co\nNIT: 890.680.062-2                                                                             "]
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[null,"Documento controlado por el Sistema de Gestión de la Calidad\nAsegúrese que corresponde a la última versión consultando el Portal Institucional"]

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